OPŠTI PODACI
Poslovno ime: Vivaldi Group doo Beograd-Palilula
Matični broj: 20984031
PIB: 108362600
Licenca: A20 OTP 376/2020
OSIGURANJE I GARANCIJA PUTOVANJA: Prema Zakonu o turizmu, Organizator ima depozit u iznosu od 2500 eur kao i garanciju putovanja za kategoriju licence A20 u visini od 200.000 eur(iscrpljujuća osigurana suma I maksimalna obaveza osiguravača) i to: Za slučaj insolventnosti Organizatora: Za troškove nužnog smeštaja, ishrane i povratka putnika sa putovanja u mesto polaska u zemlji i inostranstvu, potraživanja uplaćenih sredstava putnika po osnovu ugovora o turističkom putovanju, koje organizator putovanja nije realizovao, potraživanja uplaćenih sredstava putnika, u slučaju otkaza putovanja od strane putnika, a u skladu sa opštim uslovima putovanja, potraživanja razlike izmedju ugovore cene putovanja i cene putovanja snižene srazmerno ne izvršenju ili nepotpunom izvršenju usluga obuhvaćenih programom putovanja. Za slučaj štete nanete putniku: Potraživanje uplaćenih sredstava putnika po osnovu ugovora o turističkom putovanju, koje osiguranik nije realizovao,potraživanje razlike izmedju ugovorene cene putovanja I cene putovanja snižene srazmerno ne izvršenju ili nepotpunom izvršenju usluga obuhvaćenih programom putovanja.1- Polise osiguranja br. 30000016138, od . 01.01.2020. god sa važnožću do 30.09.2020, osiguravajuće kompanije AKCIONARSKO DRUŠTVO ZA OSIGURANJE MILENIJUM OSIGURANJE ADO, BEOGRAD (NOVI BEOGRAD) ul Bulevar Mihajla Pupina 10L. U slučaju privremene nelikvidnosti, likvidacije ili stečaja organizatora, putnici zatečeni na putovanju treba na najbrži način da kontaktiraju asistentsku kuću Coris na tel br +381113636999 (obezbedjuje poptpunu podršku 24h) ili osiguravača, na tel. br. +381117152300 ili e.mail: mios@milenijum. Putnik je obavezan da dostavi osiguravaču i Organizatoru broj ugovora, broj garancije, mesto putovanja, naziv smeštajnog objekta, imena putnika, adresu ili broj telefona, faxa ili e.mail preko kojih ih asistentska kuća ili osiguravač može kontaktirati u mestu trenutnog boravka. Putnik svoja prava za naknadu štete ostvaruje na osnovu pravosnanžne i izvršne sudske presude,odnosno odluke arbitražnog suda ili drugog vansudskog rešenja potrošačkog spora, u skladu sa ovim Opštim uslovima putovanja.
Poslovna banka:UniCredit Bank
Tekući račun: 170-30019550001-38
Reklamacije: Lice zaduženo za prijem reklamacija je Predrag Mirković, telefon: 011 7700026, 063 397553, e-mail: office@vivaldi.rs. Reklamaciju možete uložiti pismenim putem uz pripadajuću dokumentaciju u sedištu agencije ili putem e-mejla office@vivaldi.rs. Agencija će u zakonskom roku dostaviti odgovor na reklamaciju.